Pytania

  1. Jak sprawdzić dostępność produktów?
  2. Jak sprawdzić stan realizacji zamówienia?
  3. Jak długo będę czekać na przesyłkę?
  4. Ile zapłacę za przesyłkę?
  5. Jak zapłacić za zamówienie?
  6. Czy mogę osobiście odebrać zamówienie?
  7. Co to są kupony rabatowe?
  8. Czy mogę otrzymać fakturę VAT?
  9. Jak zmienić moje zamówienie?
  10. Złożyłem błędne zamówienie. Jak je anulować?
  11. Gdzie jest moja przesyłka?
  12. Czy sprzedawane produkty posiadają gwarancję?
  13. Mam problem z zamówionym produktem. Co teraz?
  14. Czy mogę zwrócić zakupiony produkt?

  1. Koło każdego produktu jest podana informacja o jego dostępności. W razie braku towaru pojawi się odpowiedni komunikat "Chwilowy brak towaru". W wyjątkowych sytuacjach liczba ta może być nieaktualna dlatego zawsze można do nas napisać lub zadzwonić na nr telefonu podany w zakładce "Kontakt".

  2. Na Twój adres email będziemy przesyłać informacje o postępach w realizacji Twojego zamówienia.

  3. Zapraszamy do zakładki : Czas realizacji zamówienia

  4. Przesyłka jest realizowana kurierem DHL lub InPost w cenie 9.90 zł. Więcej informacji : Koszty dostawy

  5. Do wyboru są : Szybkie przelewy, BLIK, PayPal, płatność kartą, przelew tradycyjny. Więcej informacji : Formy płatności

  6. W szczególnych przypadkach jest możliwość odbioru osobistego po wcześniejszym uzgodnieniu terminu odbioru.
    Przy odbiorze osobistym nie ponosisz dodatkowych kosztów.

  7. W wielu akcjach promocyjnych oferujemy naszym Klientom kupony rabatowe. Mają one formę kodów, które należy wpisać w koszyk, w odpowiednio oznaczonym polu. Spowoduje to przeliczenie kwoty do zapłaty z uwzględnieniem rabatu.
    Kod rabatowy może być użyty tylko raz, następnie staje się nieaktywny.

  8. Jeśli chcesz otrzymać fakturę za swoje produkty napisz przed zamówieniem kontakt@fiufiu.co

  9. Możesz modyfikować swoje zamówienia jedynie do momentu kliknięcia przycisku "Zamawiam".
    W celu jakiejkolwiek modyfikacji swojego zamówienia (zmiana adresu, dodanie produktu do zamówienia, zmiana sposobu płatności czy dostawy), skontaktuj się z nami jak najszybciej - najlepiej telefonicznie: +48.796 220 996 lub kontakt@fiufiu.co

  10. W celu anulowania zamówienia skontaktuj się z nami jak najszybciej - najlepiej telefonicznie: +48.796 220 996 lub kontakt@fiufiu.co

  11. W wiadomości email otrzymasz numer listu przewozowego oraz link do strony, na której możesz na bieżąco śledzić położenie Twojej przesyłki.

  12. Więcej informacji : Reklamacje i zwroty

  13. Zawsze przed odebraniem przesyłki należy sprawdzić, czy nie uległa uszkodzeniu w transporcie. W przypadku, gdy opakowanie posiada widoczne uszkodzenia zewnętrzne, zalecamy odmówienia przyjęcia przesyłki, a następnie skontaktowanie się z nami pod numerem telefonu: +48.796 220 996.
    Jeżeli zakupiony towar okazuje się mieć wady fabryczne lub jest niezgodny z opisem, prosimy o postępowanie zgodnie z poniższą procedurą reklamacyjną udostępnioną na zakładce Reklamacje i zwroty

  14. Tak, zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 roku, w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki z zamówieniem, możesz zwrócić zakupiony w sklepie internetowym produkt bez podania przyczyny. Taki towar nie może jednak nosić śladów używania, nie może być zniszczony czy uszkodzony, musi znajdować się w oryginalnym opakowaniu z jego całą zawartością.
    Więcej informacji w sekcji "Zwroty" : Reklamacje i zwroty