Reklamationen und Rücksendungen

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Denken Sie daran, dass Sie das Recht haben, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten.


Beschwerden

Das Geschäft ist verpflichtet, dem Kunden Gegenstände zur Verfügung zu stellen, die frei von Sach- und Rechtsmängeln sind (Gewährleistung). Bei mangelhafter Kaufsache stehen dem Kunden die im Gesetz vom 23. April 1964 (Gesetzblatt von 2014, Punkt 121, in der jeweils gültigen Fassung) vorgesehenen Rechte zu, insbesondere im Garantieteil (Art. 556 ff.).

Reklamationen sind an die Adresse des Geschäftssitzes oder per E-Mail an folgende Adresse zu richten: kontakt@fiufiu.co. Die Beschwerde sollte die Kontaktdaten des Kunden, Informationen über die Art der Mängel und das Datum ihrer Identifizierung, die Aufforderung des Kunden und im Zweifelsfall auch eine Art Bestätigung des Kaufs des beworbenen Produkts im Geschäft enthalten. Der oben genannte Inhalt der Beschwerde hat die Form einer Empfehlung, und Beschwerden mit anderen Inhalten werden vom Verkäufer ebenfalls berücksichtigt.

Wenn der Verkäufer die verkaufte Sache zur Prüfung der Reklamation kennenlernen muss, ist der Kunde, der die Gewährleistungsrechte ausübt, auf Kosten des Käufers verpflichtet, die Ware an den im Kaufvertrag angegebenen Ort zu liefern, und wenn dieser Ort im Vertrag nicht angegeben ist - an den Ort, in dem der Artikel an den Kunden geliefert wurde.

Das Geschäft wird auf Kundenbeschwerden innerhalb der Frist von reagieren 14 Werktage ab dem Tag, an dem die Beschwerde eingereicht wurde.

Im Falle einer Beschädigung des Pakets sind für die Prüfung der Beschwerde Fotos des Umschlags und des genauen Inhalts des Pakets erforderlich.

Das Geschäft gewährt keine separate Garantie für die verkauften Produkte und bietet keine Kundendienstleistungen an.


Rückgabe - Widerrufsbelehrung.

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie in den Besitz der Sache gelangt sind oder an dem ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, in den Besitz der Sache gelangt ist.

Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, müssen Sie uns dies innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung schriftlich mitteilen. Die Erklärung kann auch an folgende E-Mail-Adresse gesendet werden: kontakt@fiufiu.co

Auswirkungen des Rücktritts vom Vertrag

Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag erstatten wir alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Versandkosten, spätestens 14 Tage ab dem Tag, an dem das Geschäft die zurückgesandte Ware erhalten hat.

Wir erstatten Zahlungen mit demselben Zahlungsmittel, das der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich einer anderen Rückgabemethode zugestimmt.

Die direkten Kosten für die Rücksendung der Ware trägt der Verbraucher.

Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag senden Sie die Ware bitte unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach dem Tag zurück, an dem Sie uns über den Rücktritt vom Vertrag informiert haben.

Bei Rücksendung der Ware den Original-Kaufbeleg der Verpackung beifügen.

Bitte senden Sie die Rücksendung an:
Bizur Magdalena Oleksy
ul. Jaśkowicka 53/19
43-100 Tychy
NIP : 646 254 41 92